Загальна інформація

Ми дбаємо про задоволеність наших клієнтів і пропонуємо зручні умови для повернення товарів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови для повернення

• Товар не використовувався і має товарний вигляд
• Збережено оригінальну упаковку та комплектацію
• Наявні всі етикетки, пломби та захисні наклейки
• Товар не має слідів експлуатації або механічних пошкоджень

Порядок повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки для отримання інструкцій
2. Запакуйте товар в оригінальну упаковку з усіма комплектуючими
3. Відправте товар за адресою, яку надасть служба підтримки
4. Після перевірки товару ми оформимо повернення коштів

Повернення коштів

Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата. Вартість доставки при поверненні не компенсується.

Термін повернення коштів: 3-10 робочих днів після отримання товару на складі.

Гарантія

На всі товари надається офіційна гарантія:

• Б/В ноутбуки — від 1 до 6 місяців (залежно від моделі)
• Мережеве обладнання — від 3 до 12 місяців
• FPV обладнання — від 1 до 6 місяців
• Оптоволоконне обладнання — від 6 до 12 місяців

Умови гарантійного обслуговування

• Гарантія не поширюється на механічні пошкодження
• Збережено всі пломби та наклейки
• Немає слідів самостійного ремонту або втручання
• Наявний гарантійний талон

Як скористатися гарантією

1. Зв'яжіться з нами за телефоном або email
2. Опишіть проблему та надайте фото (якщо можливо)
3. Відправте товар нам на адресу або принесіть особисто
4. Ми проведемо діагностику та усунемо несправність або замінимо товар

Виключення

Повернення не здійснюється для наступних категорій товарів:

• Товари з відкритою упаковкою (програмне забезпечення, ліцензії)
• Б/В товари з видимими слідами використання понад заявлене
• Товари, пошкоджені внаслідок неправильного використання